【福岡市23人調査でわかった】実家の相続・空き家、相談先の選び方は？"最初の失敗とは"

実家の相続や空き家活用の相談先、どこに決めればいいか迷う人は少なくありません。福岡市で実家を相続・管理した経験者23人中16人が、最初の相談先を「間違えたかもしれない」と振り返っていました。本記事ではこの調査結果をもとに、実家の相談先選び方で後悔しないためのポイントを紹介します。

この記事でわかること

• 福岡市で実家を相続・管理した経験者23人のうち、最初の相談先を「間違えた」と感じた人がどれくらいいたか
• 「ネット検索で見つけた大手不動産会社」への相談で、具体的にどんなすれ違いが起きたのか
• 「家族・兄弟だけで結論を出そうとした」ケースで生じた問題
• 空き家の売却だけでなく、管理・活用まで相談できる相談先を選ぶ視点
• 福岡市で実家の相談先を選ぶときにチェックしておきたいポイント

アンケート調査概要

実家の相続、最初の相談先を「間違えた」と感じた人はどれくらいいる？

福岡市で実家を相続・管理した経験者23人中16人（約7割）が、最初に選んだ相談先を「間違えたかもしれない」と振り返っていました。実家の相続における相談先選び方は、多くの人が一度は迷い、後から見直すテーマだと言えそうです。

内訳を見ると、10人が「ネット検索で最初に見つけた大手不動産会社」への相談を、6人が「家族・兄弟だけで結論を出そうとしたこと」を、それぞれ適切でなかったと回答しています。

実家の相談先を「間違えた」と感じた相手の内訳

グラフからは、ネット検索で上位に表示された不動産会社への相談が43%（10人）と最も多く、次いで家族・兄弟だけで判断したケースが26%（6人）という結果が読み取れます。地元銀行13%（3人）、無料法律相談窓口9%（2人）、近所の知人・親戚9%（2人）と続き、検索結果や身近な相手への相談が上位を占める傾向がうかがえます。

ただし、これは知名度のある不動産会社や家族間の相談そのものが適さないという意味ではありません。相続人の数や空き家の状態など、実家固有の事情との相性が合わなかったケースが多いようです。次の章では、具体的にどのような場面でこのギャップが生じたのか、経験者の声を見ていきます。

なぜ「相談先を間違えた」と感じたのか？経験者のリアルな声

経験者の声を見ると、実家の状況をよく見ずに売却を急かされたり、相続人同士の調整や空き家管理の悩みに寄り添ってもらえなかったりした、という共通点が浮かび上がります。不動産会社の選び方に悩む人が多いのは、こうした「話を最後まで聞いてもらえなかった」という体感が背景にあるようです。

具体的には、ネット検索で最初に見つけた不動産会社に相談したものの、家の状態や相続人の事情を細かく確認されないまま「早く売りましょう」と話を進められたケースが目立ちます。反対に、後から相談し直した地元密着型の不動産会社では、空き家管理や税金の軽減措置まで丁寧に説明してもらえたという声もありました。

こうした声から見えるのは、「大手だから」「知名度があるから」という理由だけで実家の相談先を決めると、実家固有の事情まで踏み込んで話を聞いてもらえない可能性がある、という点です。一方で、複数の相談先を比較した人からは「地元密着型の不動産会社に相談し直したら、丁寧に対応してもらえた」という声も見られ、最初の相談先で違和感を感じても、他の選択肢に切り替えることで状況が改善したケースもあるようです。

実家の相談は「売る」だけじゃない――空き家の売却・活用、相談先はどう選ぶ？

経験者の声には「売却前提で話が進み、空き家管理や相続人間の調整については相談できなかった」というものが複数見られました。空き家の売却相談をどこにすればいいか迷う場合、売却だけでなく管理や活用まで含めて相談できるかどうかを、選ぶ際の視点に入れておくと後悔しにくいと考えられます。

福岡市の空き家相談では、地元銀行や無料法律相談窓口、近所の知人・親戚など、身近な相談先を最初に選ぶ人も少なくありません。ただし、それぞれの相談先には得意な分野と、対応が難しい分野があるようです。

表からは、相談先ごとに対応できる範囲が異なり、「売却」に強い相談先が必ずしも「管理」や「相続人間の調整」に強いわけではないことが読み取れます。金融・法律・不動産のいずれも、専門分野の外にある相談内容までは十分に対応しきれないケースが複数あったこともわかります。

具体的には、地元銀行に相談した人からは「金融関係の手続きは助かったが、空き家の管理方法や活用まで含めて考えるには情報が足りなかった」という声が、近所の知人・親戚に相談した人からも「実家の状況を深く知らないため話がかみ合わず、結局専門家に相談し直した」という経験が語られていました。

こうした声から見えるのは、一つの相談先だけで「売却」から「管理」まですべてを解決しようとせず、相談したい内容に応じて窓口を分けたり、複数の視点を組み合わせたりすることで、状況を整理しやすくなる可能性があるという点です。なお、実家の相談先に迷った場合は、前章で触れた比較検討の視点も併せて参考にしてみてください。

福岡市で実家の相談先の選び方――チェックしておきたい3つの視点

経験者の教訓を整理すると、実家の相談先選び方には「一つの相談先だけで決めない」「家族だけで抱え込まない」「空き家管理や相続人調整まで相談できるか確認する」という3つの視点が浮かび上がります。

福岡市で実家を相続・管理した経験者23人のアドバイスからも、相談先を一本化せず複数の視点を持つことの大切さが繰り返し語られていました。これらはいずれも「こうしなければならない」というものではなく、相談先を選ぶ際に確認しておくとよい視点として捉えるのが適切です。

具体的な内容は、それぞれの経験者の声とあわせて次のチェックリストに整理しました。

チェックリスト

• ・一つの相談先だけで決めていないか確認する
  ・実家の状況や家族の事情まで踏み込んで話を聞いてもらえるか、複数の相談先を比較してから決めると、後から見直す手間を減らせる可能性があります。
• ・家族だけで抱え込んでいないか確認する
  兄弟や家族内での話し合いに加えて、必要に応じて外部の相談先を早めに検討することも一つの視点です。
• ・空き家管理や相続人間の調整まで相談できるか確認する
  「売却」の相談だけでなく、空き家になった後の管理方法や相続人同士の調整についても対応してもらえるかどうかを、事前に確認しておくとよいでしょう。

こうした視点を事前に確認しておくことで、実家の相談先選びにかかる時間や心理的な負担を減らせる可能性があります。もちろん、家庭ごとに事情は異なるため、チェックリストのすべてに当てはまらない場合もありますが、相談先を決める前に一度立ち止まって確認してみる材料として活用してみてください。

よくある質問

まとめ

実家の相談先選びでは、23人中16人が最初の相談先に「間違えたかもしれない」と感じていました。知名度や身近さだけで決めず、売却から空き家管理まで実家の状況に合わせて複数の相談先を比較する視点が、後悔を減らす鍵になりそうです。